|
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
|
|
Código
|
POL-PVD
|
|
Versão vigente
|
2.0
|
|
Data da versão vigente
|
04/08/2025
|
|
Tipo de documento
|
Política
|
|
Autores/Revisores
|
Rodrigo Lopes Demétrius Fernandes
|
|
Aprovador(es)
|
Sergio Resende
|
|
Classificação
|
Pública
|
SUMÁRIO
OBJETIVOS......................................................................................................... 3
QUAIS DADOS PESSOAIS UTILIZAMOS?................................................................ 4
COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS?................................................................. 6
QUAIS AS FINALIDADES PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?......... 6
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?..................................... 7
QUAIS AS MEDIDAS DE SEGURANÇA IMPLEMENTADAS PARA PROTEÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS?................................................................................................... 8
QUAIS OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?........................................ 9
QUAL O PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS?........ 10
COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO............................................................... 10
ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.................................................... 12
RESPONSABILIDADE......................................................................................... 12
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE...................................................................... 12
FALE CONOSCO............................................................................................... 13
CONTROLE DE VERSÕES................................................................................... 14
OBJETIVOS
- A presente Política de Privacidade da VIA TRUCKS COMERCIO DE CAMINHOES, doravante denominado simplesmente como “VIA TRUCKS”, tem como finalidade fornecer informações claras, objetivas e transparentes sobre como a VIA TRUCKS realiza o tratamento dos dados pessoais de clientes, usuários, parceiros, fornecedores e colaboradores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
- A presente Política tem como propósito:
- Garantir que você entenda quais os seus dados pessoais coletamos, as razões pelas quais são coletados e utilizados e com quem os compartilhamos;
- Explicar como utilizamos os dados pessoais compartilhados por você nos sites e demais acessos;
- Explicar a você os respectivos direitos em relação aos seus dados pessoais coletados e tratados por nós e de que forma protegeremos a sua privacidade.
- Assim, esperamos que a presente Política auxilie você a compreender o nosso compromisso com a sua privacidade e caso queira obter mais informações e/ou tirar dúvidas entre em contato conosco através dos contatos registrados na seção 13 desta Política.
- Caso não concorde com o conteúdo aqui descrito, pode optar por não compartilhar certos dados opcionais, no entanto, deve ter conhecimento que isto poderá impedir o uso de algumas funcionalidades na sua navegação.
- Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as unidades de negócio, subsidiárias, controladas, coligadas e demais empresas integrantes do grupo econômico da VIA TRUCKS, no território nacional ou internacional, sempre que houver tratamento de dados pessoais sob a direção ou responsabilidade da VIA TRUCKS.
- Eventuais políticas locais poderão complementar este documento, respeitando a legislação aplicável e as diretrizes aqui estabelecidas, sem prejuízo de observância da LGPD.
QUAIS DADOS PESSOAIS UTILIZAMOS?
- Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
- Dados pessoais fornecidos pelo titular:
- Dados fornecidos quando você demonstra interesse em cotar nossos produtos e serviços: Inclui o seu e-mail, nome completo, CPF, cidade, estado, perfis em redes sociais (LinkedIn, Instagram, WhatsApp, Telegram, Twitter, Facebook), áudio e imagem;
- Dados fornecidos no momento da aquisição e/ou contratação de nossos serviços e/ou produtos: Incluem seu nome completo, CPF, RG ou outro documento de identificação, endereço, profissão, renda cidade, estado, pais, cargo, empresa, data de nascimento, telefone/celular, redes sociais (LinkedIn, Instagram, WhatsApp, Telegram, Twitter, Facebook), áudio, vídeo e dados financeiros (banco, agência e conta corrente). Ainda eventualmente, questionamentos adicionais;
- Dados fornecidos na contratação de nossos serviços ou curadoria de nossos eventos: Incluem o seu nome, telefone, empresa, RG ou outro documento de identificação, CPF ou CNPJ, contato (nome, sobrenome, e- mail e telefone) do responsável pela contratação, perfil (cargo, departamento) do público-alvo. Ainda, podem ser solicitados os dados de funcionários ou terceiros, responsáveis pela logística ou suporte;
- Dados de coleta automática ou semiautomática: Quando você usa o nosso site, coletamos determinadas informações relacionadas ao seu computador / dispositivo móvel, como seu navegador, endereço IP do seu computador ou dispositivo móvel à internet, o site de referência, sistema operacional utilizado, nome do fornecedor de serviços de internet, localização geográfica, identificadores de publicidade móvel e páginas visitadas em nossos serviços e a hora em que o dispositivo visitou nosso site para entender as suas necessidades e melhorar a experiência em nosso site e gerenciar nossos negócios.
- Quando você nos enviar um e-mail ou solicitação de atendimento ao cliente online, nós reteremos o conteúdo de sua mensagem, seu endereço de e-mail ou qualquer informação de contato que você fornecer e a nossa resposta, a fim de tratar qualquer questão de acompanhamento que você possa ter. Usaremos essas informações também para avaliar a eficiência com que lidamos com suas dúvidas.
- Você terá a opção de não fornecer as informações caso elas sejam coletadas diretamente de você. No entanto, não fornecer as informações pode afetar o uso de determinados recursos ou serviços.
- Informações pessoais confidenciais:
- Na medida em que as informações pessoais que coletamos constituírem informações pessoais confidenciais de acordo com a legislação vigente, inclusive quando a referida legislação promover considerável interesse público, a VIA TRUCKS coletará e processará tais informações pessoais confidenciais dentro dos limites determinados pela legislação vigente;
- Por exemplo, alguns Serviços incluem plugins de redes sociais ou de terceiros (como o botão “Curtir” do Facebook), que permitem que você efetue login em alguns dos nossos Serviços, para que possa comentar em conteúdos disponíveis nos nossos Serviços e compartilhar nas suas redes sociais algo que tenha descoberto em nossos Serviços. Os fornecedores desses plugins podem coletar dados a seu respeito mesmo que você não clique ou interaja de outra forma com o plugin ou widget, ou que tenha uma conta ou alguma relação com as referidas redes sociais ou terceiros. Caso utilize ferramentas de redes sociais ou acesse sites desse tipo, você deve ler as declarações de privacidade dos terceiros, para saber quais informações serão coletadas, usadas e compartilhadas.
- Crianças e adolescentes:
- Os nossos sites, plataformas e demais aplicativos de tecnologia não se destinam a crianças e adolescentes, isto é, indivíduos com idade inferior a 18 anos.
- Não coletamos deliberadamente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se o usuário tiver idade inferior a 18 anos, não deverá utilizar nossas plataformas e nem deve nos fornecer quaisquer dados pessoais. Assim, se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão.
COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS?
- Coletamos os dados pessoais do usuário das seguintes formas:
- Comunicações eletrônicas através do site da VIA TRUCKS para solicitação de contato, reclamação, ajuda e elogio;
- Comunicação eletrônica em nosso site para envio de currículo;
- Comunicação eletrônica através de e-mail;
- Através de outras fontes: Redes sociais de terceiros como por exemplo Facebook, Instagram, Linkedin, Google.
- Conforme você navega e interage em nosso site, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações como em quais links você clica, quais as páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo.
- Quando você usa os serviços:
- Informações de uso: rastreamos a atividade do usuário em relação aos tipos de serviços que nossos clientes e seus usuários usam, a configuração de seus computadores e as métricas de desempenho relacionadas ao uso dos serviços;
- Informações de registro: registramos informações sobre os nossos clientes e seus usuários quando você usa um dos serviços, incluindo o endereço IP (protocolo da internet);
- Informações coletadas por cookies e outras tecnologias semelhantes: Usamos várias tecnologias para coletar informações que podem incluir salvar cookies nos computadores dos usuários.
QUAIS AS FINALIDADES PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
- O tratamento dos dados pessoais é realizado para atender finalidades legítimas, tais como:
- Para administrar nosso site, nossos eventos e para operações internas, incluindo soluções de problemas, análise de dados, testes, estatística e pesquisa;
- Para melhorar o nosso site, para garantir que o conteúdo seja apresentado de maneira mais eficaz para você e para o seu computador;
- Para monitoramento de tendência, marketing e publicidade;
- Para fornecer informações solicitadas sobre nossos serviços;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Como parte de nossos esforços para manter nosso site seguro, nosso uso de suas informações pessoais pode se basear em nosso interesse legítimo para garantir a segurança da Rede e da informação e para nossos fins de marketing direto.
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
- Eventualmente, será necessário compartilhar os seus dados pessoais com terceiros. As seguintes situações envolverão o compartilhamento de suas informações:
- Mediante ordem judicial e/ou através de requerimento emanado por autoridade que detenha competência legal para tal;
- Para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias emanadas por autoridades e/ou órgãos governamentais, como, por exemplo: pagamentos de taxas, tributos e demais contribuições legais recolhidas ao Erário Público;
- Mediante seu consentimento ou com base em nosso legítimo interesse;
- Poderão ser compartilhados dados com empresas provedoras de infraestrutura de tecnologia, processos e operacionalização estritamente necessárias para o exercício das atividades da VIA TRUCKS, sendo certo que exigimos de todas as referidas empresas a celebração de contrato escrito entre as partes, incluindo cláusulas de confidencialidade e proteção de dados;
- Compartilhamento com empresas de auditoria visando a verificação de informações necessárias para auditar questões financeiras e contábeis, quando forem necessárias para a adequada prestação de serviços e cumprimento de obrigações legais.
- Eventualmente será necessário transferir dados pessoais para fora do Brasil. Trata-se de uma prática corriqueira atualmente, especialmente diante da localização de servidores e/ou aplicações em outros países, como Estados Unidos da América e Europa. Em qualquer transferência de dados internacional exigiremos que os controladores ou operadores contratados tenham políticas de privacidade e/ou termos de uso vigentes e oferecendo elevado nível de proteção de dados e segurança da informação, além de instrumentos contratuais contendo cláusulas-padrão.
QUAIS AS MEDIDAS DE SEGURANÇA IMPLEMENTADAS PARA PROTEÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS?
- Os dados pessoais objeto de tratamento pela VIA TRUCKS são monitorados e supervisionados constantemente, e adotamos as seguintes medidas para promover a segurança das informações:
- Equipes de Tecnologia e Segurança da Informação;
- Introdução de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais, tais como, criptografia, controle de hierarquia para acesso aos bancos de dados etc.;
- Todos os terminais de computadores existentes na VIA TRUCKS possuem controle de acesso por login e senha individual;
- Estabelecimento de um programa de governança em privacidade: estabelecendo regras de governança a fim de assegurar a efetividade da proteção de dados e manter atualizado o regime de funcionamento, os procedimentos, as normas de segurança, os padrões técnicos, as obrigações específicas para os diversos envolvidos no tratamento, as ações educativas, os mecanismos internos de supervisão e de mitigação de riscos e outros aspectos relacionados ao uso dos dados pessoais;
- Revisão de todos os instrumentos contratuais celebrados com terceiros onde haja transferência de dados pessoais, de forma a contemplar cláusulas padrão atinentes à proteção de dados pessoais e privacidade;
- Adoção de processos físicos e/ou eletrônicos para registro e gestão apropriada das solicitações de titulares de dados e políticas de tratamento.
QUAIS OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
- Os titulares de dados pessoais poderão solicitar o exercício de seus direitos previstos na LGPD, especialmente aqueles inscritos em seu Art. 18, tais como, por exemplo:
- Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo;
- Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo;
- Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes;
- Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a (nome empresarial simplificado) trata a seu respeito;
- Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
- Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados;
- Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
- No entanto, é importante salientar que, eventualmente, alguns destes direitos podem ter o seu exercício limitado ou impossibilitado, em razão de alguma obrigação contratual, legal ou regulatória eventualmente existente e que incida sobre a relação jurídica entre as partes.
QUAL O PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS?
- Os dados pessoais objetos de tratamento poderão e deverão ser armazenados e conservados com o objetivo de cumprimento de obrigação legal ou regulatória que incidam sobre a relação jurídica existente entre as partes.
- Levamos em conta ainda, para a conservação dos dados pessoais em nossos bancos de dados, os prazos prescricionais para exercício de algum direito por parte dos titulares de dados em face do presente controlador, tais como, e não limitado a demanda por prestação de contas, ação de responsabilidade civil, reparação de danos, dentre outros, bem como, de direitos deste controlador em face de contratantes ou terceiros.
- Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e seus requisitos relativos à coleta, armazenamento, recuperação e destruição de registros de dados pessoais e/ou dados sensíveis (“Dados Pessoais”), o controlador deve determinar que o Encarregado pelo tratamento de dados pessoais – (“DPO”) - realize revisões periódicas no banco de dados, a fim de determinar os dados pessoais que devem ser mantidos armazenados ou eliminados com segurança.
COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO
- A VIA TRUCKS faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.
- Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
- A VIA TRUCKS utiliza os seguintes Cookies:
- Desempenho;
- Funcionalidade;
- Marketing;
- Relacionados a conta;
- Relacionados ao login;
- Relacionados a formulários;
- Preferências do site;
- Redes sociais;
- Analíticos;
- Analíticos de terceiros.
- Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
- Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
- Se você usa o Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-us/help/278835/how-to-delete-cookie-files- in-internet-explorer
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website- preferences
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
- Reservamos o direito de efetuar alterações nesta Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em questões que afetem a coleta, o uso e/ou o compartilhamento de informações pessoais ou a eventuais alterações no âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.
- Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.
RESPONSABILIDADE
- A VIA TRUCKS prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
- Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
- Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
- Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela VIA TRUCKS, comprometemo-nos a segui-las.
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
- Embora adotemos elevados padrões de segurança para proteger suas informações pessoais, não existe um método de armazenamento ou transmissão eletrônica de dados inteiramente livre de riscos, e por essa razão não fazemos qualquer garantia, seja expressa, implícita ou de qualquer outra forma, de que os seus dados jamais serão acessados, usados ou cedidos de maneira a ir contra a presente Política de privacidade. Nesse sentido, a VIA TRUCKS não se responsabiliza por:
- Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
- Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da VIA TRUCKS.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
- Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da VIA TRUCKS; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
- Em hipótese alguma seremos responsabilizados por danos (imprevistos, diretos, emergentes, indiretos, punitivos, especiais ou de outra forma) oriundos ou relacionados de qualquer forma ao acesso não autorizado de terceiros aos seus dados, independente de os referidos danos se basearem em um contrato, responsabilidade objetiva, responsabilidade civil ou demais teorias de responsabilidade e, independente de termos notificado de forma real ou construtiva sobre a possibilidade desses danos, exceto se houver disposição em contrário nas leis aplicáveis.
FALE CONOSCO
- Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade ou para fazer uma reclamação sobre nossa conformidade com as leis de privacidade aplicáveis, entre em contato conosco através do formulário na seção “Contato” (rodapé da página) de nosso site ou diretamente com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da organização, através do e-mail: dpo@motorgroupbrasil.com.br.
- Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como nós gerenciamos os Dados Pessoais (incluindo uma reclamação de que nós violamos os seus direitos de acordo com as leis de privacidade aplicáveis).
Caso ainda reste alguma dúvida, você pode acessar nossos canais de segurança e LGPD através dos seguintes emails: GPO@motorgroupbrasil.com.br e GPO@viatrucks.com.br
